更关键的是，博海几乎没有一家店的销售人员会主动向消费者介绍关于售后服务的事项，博海当消费者主动问及，大约只有20%的销售人员会顾左右而言他，甚至想把提出这些问题的人请走，还有大约一成销售人员表示自己也不太清楚。

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